معنی دورکاری: دورکاری را می‌توان «انجام وظایف سازمانی، خارج از محیط فیزیکی سازمان، اداره، کسب و کار یا شرکت تعریف کرد.»
وظایف سازمانی: تمام مواردی که یک کارمند باید برای سازمان خود انجام دهد که طبق شرح وظایف خود در شناسنامه شغلی برای سازمان انجام می دهد. یعنی وظایفی که بابت آن از کارفرمای خود حقوق می‌گیرد.
به عنوان مثال پاسخ‌گویی به مشتریان، انجام امور مالی و حسابداری، انجام وظایف خود در سامانه‌ها و نرم افزارهای اداری مانند CRM و ERP و … . موارد بسیاری را برای وظیفه سازمانی می‌توان نام برد از جمله طراحی و تولید و بررسی انواع پروژه‌ها و طرح‌ها، و … . تمام موارد با توجه به حوزه فعالیت سازمان و شغل می‌تواند متفاوت و شخصی‌سازی شده باشد.
انواع دورکاری:
دورکاری را می‌توان به ۵ دسته تقسیم‌بندی نمود:
- دورکاری سیار: در این نوع دورکاری، کارمندان می‌توانند در هر مکانی (مکان هایی که متعلق به کارفرما نیست) و از طریق هر دستگاهی (رایانه شخصی، لپ تاپ، گوشی موبایل و…) وظایف خود را انجام دهند.
- دورکاری چند جایی محدود: در این نوع دورکاری، کارمندان صرفا می‌توانند از چند محل مشخص اقدام به انجام وظایف سازمانی خود کنند، به‌عنوان مثال، کارمند فقط می تواند از طریق رایانه شخصی خود در منزل و یا صرفا از طریق لپ تاپ شرکت که در اختیار وی قرار دارد وظایف خود را انجام دهد (این نوع دورکاری صرفا از طریق دستگاه‌های مشخص شده و یا مکان‌های مشخص شده قابل انجام است ).
- دورکاری در خانه (خانه کاری): در این نوع دورکاری، کارمندان صرفا از داخل منزل (از یک رایانه مشخص) وظایف سازمانی خود را برای یک یا چند سازمان یا کارفرما انجام می‌دهند.
- دورکاری شناور سازمانی: در این نوع دورکاری، کارمندان می‌توانند وظایف خود را از طریق هر رایانه ای که درون هر یک از دفاتر (شعب) سازمان قرار دارد انجام دهند، در این نوع دورکاری، کارمندان محدود به یک رایانه مشخص در یک محل مشخص در داخل سازمان نیستند، و می‌توانند کلیه وظایف خود را در هر لحظه از طریق هر رایانه ای در هر شعبه‌ای از سازمان در هر شهری انجام دهند.
- دورکاری آزاد یا فریلنسینگ: در این نوع دورکاری، کارمند وابستگی حقوقی به سازمان یا کارفرمای مشخصی ندارد، و در قالب پروژه ای کار می‌کند، و دسترسی به منابع اطلاعاتی سازمانی و یا نرم افزارهای سازمانی ندارد، صرفا از طریق رایانه شخصی خود پروژه‌هایی که اخذ نموده است را انجام می‌دهد و خروجی را به کارفرما تحویل می‌دهد.
چه مشاغلی می‌توانند دورکاری کنند؟
تمامی مشاغل واحدهای فروش، رسانه، مالی، روابط عمومی، مدیران میانی، مدیران ارشد، واحد طراحی و تولید، واحد مهندسی، واحد گرافیک و … می‌توانند دورکاری کنند.
چه مشاغلی نمی‌توانند دورکاری کنند؟
مشاغلی که کار آنها به نحوی فیزیکی با برخی از دستگاه‌ها و یا ماشین‌آلات می باشد، مانند اپراتورهای فیزیکی دستگاه‌های تولیدی یک کارخانه و یا کارکنان انبار که به صورت فیزیکی در حال پردازش کالا هستند، نمی‌توانند دورکاری کنند.
مزایای دورکاری (فواید دورکاری)
هر سازمانی باید بداند دورکاری چه مزایایی دارد:
- کاهش جبر جغرافیایی در بهره مندی از فرصت های شغلی برابر.
- کاهش هزینه‌های سازمان (مصرف انرژی، روشنایی، مصرف لاجستیکی نیروهای مقیم، کاهش خالص پرداختی به کارمندان و…).
- افزایش درآمد خالص کارمندان (حذف هزینه‌های ایاب و ذهاب، افزایش تایم کاری مفید و…).
- اصلاح فرهنگ حمل و نقل عمومی.
- اصلاح فرهنگ کار برای خانواده‌هایی که همسران در آنها هر دو شاغل هستند.
- اصلاح فرهنگ تربیت کودکانی که والدین آنها شاغل هستند.
- افزایش بهره‌وری نیروی انسانی سازمان‌ها.
- کاهش پدیده مهاجرت به شهرها و از بین رفتن زیر ساخت های اجتماعی در روستاها.
- کاهش معضل ترافیک جاده‌ای و شهری و رفع محدودیت‌های اساسی در مدیریت آن.
- تقویت فرهنگ‌های قومی و بومی و عدم اجبار آنها به یکسان‌سازی فرهنگی با فرهنگ اکثریت.
- کاهش فاصله‌ی طبقاتی.
- اصلاح فرهنگ الگوی مصرف انرژی.
- افزایش راندمان کاری دولت.
- تحقق آرمان‌های دولت الکترونیک.
- کاهش هزینه‌های اقتصادی.
- گسترش انواع سامانه‌های نرم‌افزاری فارغ از ظرفیت‌های سخت‌افزاری موجود.
- افزایش امنیت سایبری سازمان‌ها.
- تحقق آرمان‌های مبحث پدافند غیرعامل.
- تحقق هر چه بیشتر شایسته سالاری در نظام فرهنگی.
- ارتقا فرهنگ نظارت و مدیریت بر حسن عملکرد پرسنل.
سامانه دورکاری چیست؟
تعریف کلی: این سامانه که ترکیبی از نرم‌افزار و سخت‌افزار است که به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا کاربران خود در هر کجای از شبکه (اینترنت، شبکه ملی، اینترانت سازمان) به میز کار خود و تمامی برنامه‌های سازمانی خود شامل:
- انواع اتوماسیون‌های سازمانی
- تلفن داخلی و سازمانی خود
- برنامه‌های اداری و سازمانی خود
- اطلاعات سازمانی
- وب اپلیکیشن‌هایی سازمانی خود
دسترسی کامل دارد و می‌تواند بدون کوچک‌ترین خللی از هر محلی با بالاترین ویژگی های امنیتی (امنیتی بالاتر از حالتی که حتی کاربر مورد نظر به صورت فیزیکی در خود سازمان حضور داشته باشد)، به تمامی وظایف خود بپردازد. این سامانه با قرار گرفتن در لبه ی بیرونی شبکه داخلی یک سازمان قرار می‌گیرد و امکانات زیر را در اختیار ما قرار می‌دهد:
- پیوست و یک‌پارچگی با زیر ساخت سرور مجازی
- پیوست و یک‌پارچگی با زیر ساخت میز کار مجازی(Desktop Virtualization)
- ایجاد امکان دور کاری برای پرسنل در هر جایی از شبکه ی برون سازمانی
- یک دیواره آتش قدرتمند
- متناسب سازی میز کار هر کاربر با پهنای باند هر کاربر در مقصد
- متناسب سازی میز کار هر کاربر با کیفیت شبکه هر کاربر در مقصد
- یک‌پارچه سازی صددرصد سیستم مدیریت زیر ساخت میز کار مجازی با سیستم توزیع میز کار مجازی برون سازمانی
- نظام جامع کنترل و نظارت بر ارتباطات میز کار و برنامه های سازمانی
-
تمهیدات لازم برای دورکاری: (مواردی که برای دورکاری لازم است)
فراهم کردن امکان دورکاری یعنی، ارائه دسترسی لازم به تمامی نرم افزارها، وب سرویس‌ها، سیستم عامل‌ها، و سرویس‌ها نظیر تلفن سازمانی، دسترسی به بایگانی مدارک و … به کارمندان خارج از سازمان، به نحوی که بتوانند بدون کاهش کیفیت و بدون هیچ‌گونه دغدغه‌ی امنیتی به وظایف خود را بدون کم و کاست انجام دهند، برای محقق شدن این فرآیند جذاب ابتدا لازم است انواع دورکاری از نظر زیرساخت را بررسی کنیم.